سياسة الخصوصية
نوضح هنا أنواع البيانات التي نحتاجها لتقديم الخدمة وكيف تستخدم ضمن تشغيل الطلبات.
البيانات التي نجمعها
قد تشمل الاسم والجوال والبريد والمدينة وموقع التنفيذ ومحتوى الطلب وبيانات الإهداء ومعلومات الدفع غير الحساسة وسجلات التواصل والتحديثات التشغيلية.
أغراض الاستخدام
نستخدم البيانات لإنشاء الطلب وإدارته، التحقق من الدفع، التواصل، التوريد والتنفيذ، إصدار الفواتير والشهادات والتقارير، معالجة الدعم وتحسين الخدمة والامتثال للمتطلبات المطبقة.
مشاركة البيانات
تتم مشاركة الحد اللازم فقط مع مزودي الخدمات أو فرق التنفيذ عندما يكون ذلك مطلوبًا لتنفيذ الطلب أو الدفع أو الإشعارات. لا نعرض بيانات العميل أو المستلم للعامة.
الحماية والاحتفاظ
نتخذ تدابير تشغيلية وتقنية مناسبة لحماية البيانات. تختلف مدة الاحتفاظ بحسب طبيعة السجل والمتطلبات التشغيلية والمحاسبية والنظامية.
حقوق العميل والتواصل
يمكن للعميل التواصل معنا للاستفسار عن بياناته أو طلب تصحيح معلومات غير دقيقة، مع مراعاة السجلات التي يلزم الاحتفاظ بها لأغراض تجارية أو نظامية.