الشروط والأحكام
تنظم هذه الشروط استخدام منصة إسناد الخير وطلبات شراء وتوريد وتنفيذ المنتجات والخدمات المعروضة عليها.
1. طبيعة المنصة
إسناد الخير منصة تجارية لبيع وتوريد وتنفيذ منتجات وخدمات محددة. لا تمثل المنصة صندوق تبرعات نقدية مفتوحة، ولا يقبل الطلب دون تحديد منتج أو خدمة ونطاق تجاري.
2. بيانات الطلب
يتحمل العميل مسؤولية صحة الاسم والجوال والبريد والمدينة وموقع التنفيذ وبيانات الإهداء وأي تعليمات يضيفها. يجب مراجعة المنتج والكمية والسعر ورسوم التنفيذ والضريبة قبل إنشاء الطلب.
3. قبول الطلب
إنشاء الطلب لا يعني بدء التنفيذ فورًا. يخضع القبول النهائي لتوفر المنتج، والتحقق من الدفع عند الحاجة، وإمكانية الوصول والتنفيذ في الموقع المحدد.
4. الأسعار والضريبة
الأسعار ورسوم التنفيذ والضريبة المعروضة وقت الطلب هي أساس احتساب الطلب. إذا استلزم طلب خاص تكلفة إضافية غير ظاهرة، يتم توضيحها للعميل قبل الالتزام بها.
5. التنفيذ والمواعيد
مواعيد التنفيذ تقديرية ما لم يتم تأكيد موعد محدد كتابةً. قد تتأثر المدة بالتوفر أو التخصيص أو الموقع أو الدخول للموقع أو ظروف تشغيلية خارجة عن السيطرة المعقولة.
6. التخصيص والإهداء
المنتجات أو الطلبات المخصصة باسم أو رسالة أو هوية جهة قد تصبح غير قابلة للإلغاء بعد بدء التجهيز. العميل مسؤول عن محتوى الرسالة وصحة بيانات المستلم.
7. التوثيق
نوع التوثيق يختلف حسب المنتج والخدمة والموقع. الصور أو الفيديو أو الموقع أو الشهادة أو التقرير لا تكون مضمونة إلا إذا كانت ضمن نطاق الخدمة أو تم تأكيدها للطلب.
8. الاستخدام المقبول
يجب عدم استخدام المنصة في طلبات غير نظامية أو محتوى مسيء أو بيانات مضللة أو إساءة استخدام أنظمة الدفع والإهداء والتواصل.
9. التواصل
تستخدم بيانات التواصل المسجلة لإشعارات الطلب والدفع والتنفيذ وخدمة العملاء. يجب تحديثنا عند وجود خطأ في البيانات.