سياسة الإلغاء والاسترداد
تعتمد قابلية الإلغاء والاسترداد على المرحلة التي وصل إليها التوريد أو التخصيص أو التنفيذ.
قبل بدء التنفيذ
يمكن طلب الإلغاء قبل بدء شراء المواد أو التخصيص أو التجهيز أو التنفيذ. تتم مراجعة حالة الطلب وتكاليفه قبل تأكيد الإلغاء.
بعد بدء التجهيز
إذا تم شراء مواد أو تخصيص منتج أو حجز مورد أو بدء تنفيذ، فقد تخصم التكاليف الفعلية وغير القابلة للاسترداد من أي مبلغ مستحق للعميل.
المنتجات المخصصة
المنتجات المطبوعة أو المخصصة باسم أو رسالة أو هوية جهة قد لا تكون قابلة للإلغاء أو الاسترداد بعد بدء تجهيزها.
طريقة الاسترداد
عند اعتماد استرداد، تتم المعالجة عبر الوسيلة المناسبة بحسب طريقة الدفع الأصلية والإجراءات المالية المتاحة، وقد تستغرق المعالجة البنكية وقتًا إضافيًا.