من التجهيز إلى الإثبات

سياسة التنفيذ والتوثيق

تحدد هذه السياسة طريقة تنفيذ الطلبات وما يمكن تقديمه من توثيق بحسب نوع الخدمة والموقع.

نطاق التنفيذ

ينفذ الطلب وفق المنتج والكمية والمدينة والموقع والتعليمات المؤكدة. أي تغيير جوهري بعد التأكيد قد يحتاج مراجعة تكلفة أو مدة جديدة.

يتحمل العميل مسؤولية تقديم وصف مناسب للموقع وأي معلومات لازمة للدخول أو التنسيق. قد يتعذر التنفيذ إذا كان الوصول غير ممكن أو مخالفًا لمتطلبات الموقع.

قد يمر الطلب بمراحل مثل جديد، مؤكد، تجهيز، مسند للتنفيذ، قيد التنفيذ، مراجعة الإثباتات، مكتمل.

بحسب الخدمة قد يتضمن التوثيق صورًا أو فيديو أو موقعًا جغرافيًا أو ملاحظات تنفيذ أو شهادة أو تقرير إنجاز. يخضع التصوير لخصوصية الأفراد وسياسات الموقع.

عند توفر الخدمة، يجمع تقرير الإنجاز معلومات الطلب ومراحل التنفيذ والإثباتات المعتمدة في مرجع واحد للعميل.